• Motivar e avaliar pessoas
• Estabelecer metas eficientes, factíveis e focadas para resultados
• Comunicação interpessoal brilhante
• Capacidade de ouvir - padrão World Class
• A força do uso de analogias
• Estabelecer prioridades e julgamentos
• Como e por que ter "visão geral"
• Estratégias e táticas de conexão
• Reuniões eficazes
• Desenvolver talentos
• Dar suporte aos outros
• Liderar por exemplos
• Delegar
• Visão diversificada
• Liderança em um ambiente fortalecido
• Líderes e o poder das equipes
• Princípios do trabalho em equipe
• O líder como um treinador