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Empresa Souza Cruz

Reduzir distâncias, aumentar market-share – segredos de uma equipe integrada

Objetivo – O cliente procurou a Eagle´s Flight para ajudá-lo a desenhar o encontro de alinhamento da equipe de gerentes territoriais de vendas. O desafio inicial era o de integrar a equipe reduzindo distâncias entre eles, uma vez que ficam geograficamente afastados, e promover uma maior troca de experiências para tornar o time mais homogêneo e mais performático.

Público Alvo – 20 gerentes territoriais de vendas das regiões do interior de São Paulo e Paraná.
Esta equipe é formada de pessoas novas com experiências diferentes. Segundo Ricardo Passos, responsável pelo comitê de Recursos Humanos, uma das preocupações deste grupo era o de promover a integração do time, mantendo-os unidos, sem perder suas características individuais.

Solução Proposta – Cliente e consultoria decidiram desenhar um projeto que seria desenvolvido ao longo de 2008 e que se dividia em 3 etapas: primeiro deveriam trabalhar a importância de ser time, complementado com a apresentação e aplicação de uma ferramenta para que pudessem diagnosticar-se no dia a dia e depois trabalhariam a questão da produtividade com ênfase no planejamento.

Etapa 1 – conscientização da importância de se perceberem como um time de alta performance, desenvolvimento de projetos conjuntos, iniciar o processo de feedback horizontal e prepará-los para a superação dos resultados propostos.
Programas e soluções aplicados – programas de consciência - Promises, Promises! e Ouro dos Reis do Deserto ; ferramenta de feedback - Seven Cornestones; e o programa de team building - Fira Tora.

Etapa 2 – 40 dias após o primeiro encontro - Reforço de aprendizado de dar e receber feedback e transferência de conhecimento para aplicação da ferramenta com os subordinados (feedback vertical).

Solução Aplicada - ferramenta – Seven Cornestones
Etapa 3 – 30 dias após a 2ª etapa - Resgate do conceito de time e otimização de oportunidades para promover a superação de resultados. Programa Aplicado – programa de consciência – Expedition Outback

Metodologia – Com o Promises, Promises! e o Seven Cornestones + Fira Tora, trabalhamos as relações de confiança, criação de vínculos e a visão comum mais ampla, buscando os resultados das regionais e não somente de um território.
A utilização da ferramenta Seven Cornestones permitiu a eles tornar tangíveis aspectos a serem melhorados para alcançar os objetivos que este grupo se propôs.
Isto facilitou o desenho de um plano para, efetivamente, promover estas mudanças.
O Ouro dos Reis do Deserto conscientizou da importância de se manter focado nos resultados e da necessidade de um planejamento para aproveitar ao máximo o território que gerenciam.
Finalmente aplicamos o Expedition Outback, no qual reforçamos o planejamento e sua execução numa perspectiva de otimização de oportunidades para atingir os resultados.

Resultado – Segundo Ricardo Passos, responsável pelo comitê de RH, a Eagle´s Flight foi um catalisador no processo de integração da equipe. Com um time unido, com foco no objetivo comum e aliado às decisões estratégicas acertadas, haverá maior influência nos resultados e melhores condições de crescimento de Market Share. A utilização da ferramenta Seven Cornestones, apresentada no treinamento, demonstrou grande possibilidade de aplicação prática.